宜春市：疫情防控“阻击战”，人社部门有作为
从2月6日起，我们推出《江西人社战“疫”记》专栏，集中展示我省人社部门在防控疫情阻击战中不辱使命的实际行动，记录广大人社干部职工在防控一线主动担当的感人故事。今天，给大家带来《宜春市：疫情防控“阻击战”，人社部门有作为》。
疫情防控“阻击战”
人社部门有作为
“疫情就是命令，防控就是责任”。自疫情发生以来，宜春市人社局高度重视疫情防控工作，认真落实市委市政府部署要求，上下联动迅速行动，对全市公共就业、社保经办、人社综合窗口服务、疫情期间工伤认定和劳动能力鉴定、职工工资待遇保障等方面，特事特办，精准施策，为打好疫情防控“阻击战”积极贡献人社力量。
疫情防控不松懈
就业服务不打烊
疫情防控期间，宜春人社本着“哪里有需求，哪里就有服务”的原则，超前谋划、主动作为、多措并举，确保政策有落实、服务不缺位。
一是“网络招聘”保障企业招工用工。全市线下“春风行动”招聘会暂停举办，转为网上招聘。积极对接收集企业用工需求，准确掌握了全市12家防疫物资生产企业用工情况，通过就业网、微信公众号、QQ群等线上渠道首推防疫物资生产企业的招聘信息，为企业提供绿色招聘通道。自1月23日起至今，全市报名参与网络招聘的企业共553家，提供招聘岗位39160个，508位求职者与企业达成了初步就业意向。宜春就业网网站浏览量达137余万次，访客7.3万余人，通过电话、微信、QQ等手段为239位求职者提供职业指导服务。
宜春市就业局工作人员查看线上招聘会情况
二是 “及时雨”搭建平台帮扶企业。依托“宜春就业网”迅速搭建“宜春人社企业复工帮扶平台”，有机整合帮扶企业用工招工稳工的相关政策，包括招贤纳才、就业惠企、技能提升、劳动用工、社会保险、复工指南等6大模块，涵盖人才引进、创业贷款、稳岗补贴、就业培训等24项业务的惠企政策，极大地方便了复工企业线上政策咨询及办理，对受疫情影响未能按时办理相关业务的，适当延长期限，切实保障企业和个人权益。
三是“领航工作室”促进重点群体就业。成立“领航工作室”，采用服务流程分阶段、服务对象分类别、服务难度分等级、服务项目分维度的“四分工作法”，通过线上调查、电话回访等方式，了解掌握辖区内重点群体特别是就业困难人员基本情况，做到对帮扶人员“四清”，即生活状况清、择业意向清、就业能力清、就业意愿清，并建立人员台账、及时更新、动态管理，因人施策开展“一对一”帮扶，引导重点群体以积极的心态对待当前形势，促进其就业。
四是“线上办理”确保就业服务落地。暂停市创业指导中心服务大厅窗口业务现场受理，全面推行服务“网上办、掌上办”，及时发布疫情防控期间就业创业业务操作指南，引导群众通过江西创贷服务平台、失业保险服务e平台、宜春就业网及其微信公众号等渠道办理失业保险、就业援助、就业创业培训、创业贷款申请等业务。同时，还在宜春就业网及各县市就业网的网络招聘会页面中增设政策咨询专栏，不断优化就业创业服务线上办事功能。
社保业务两手抓
保障兜底不跑偏
根据中央、省、市文件精神，宜春市社保局为进一步加强疫情防控，降低交叉感染风险，通过网上办理、预约办理两手抓做好社保各项业务工作兜牢底线。
一手抓“不见面”网上办理服务。为避免人员聚集，倡导通过“江西人社”ＡＰＰ、“江西人社”微信公众号和“赣服通”等网络app，对退休人员养老金待遇资格认证、参保单位和参保人员缴费和查询等业务进行网络自助办理。暂停线下现场资格认证工作，暂停期间，领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。同时，参保单位经办人可登录江西省社会保险网上服务大厅，申报办理人员增减、信息查询等网厅业务。一手抓电话预约服务办理紧急业务。对于必须来大厅现场办理的紧急业务，提供由本人电话预约办理服务，并指导预约办事人员合理安排出行时间，准备好相关材料，减少在大厅咨询等待时间。预约后安排工作人员根据约定时间按时到现场办理。
宜春市社保局工作人员根据群众电话预约情况开展预约服务
疫情期间，用人单位及灵活就业人员逾期办理登记、缴费等业务，疫情结束后可申报补办，未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自应申报退休的次月补发养老金，确保不影响参保人员个人权益。补办手续应在疫情解除后三个月内完成。
全力保障和谐劳动关系
落实法律法规不走样
针对疫情期间，做好劳动者权益保护工作。保障企事业单位各行各业劳动者，特别是一线劳动者合法权益。
一是保障在防疫期各行工作者工作福利待遇。为落实《江西省人民政府办公厅关于延迟省内企业复工的通知》（赣府厅明〔2020〕11号）文件精神，着力加强疫情防控工作，更好保障广大职工生命安全和身体健康。我们第一时间印发《关于印发<关于督促检查疫情防控期间病毒感染和疫情防治人员工资待遇的工作细则>的通知》（宜人社字[2020]5号）进行转发至各县市区，认真做好疫情防控劳动关系领域工作，确保防疫期间企业职工各项工资福利待遇。
二是制作防疫期间劳动用工指南和工资支付指南。针对隔离期间劳动关系处理问题、隔离期间劳务派遣退工问题、符合条件复工问题、灵活工作或休息休假问题、隔离期间的工资支付问题、春节延长假期的工资支付问题、在延迟复工期间未工作的工资支付问题、实行特殊工时制度职工的工资支付问题等一系列企业职工关注度高的问题，及时向社会公布。
规范人社窗口服务
确保办事高效不打折
人社一窗受理综合窗口作为服务群众的主体窗口，人员流动性较大，为降低病毒传播风险，我们加强了对窗口服务人员防护举措，保障人社综合窗口业务办理有条不紊。
一是做好窗口工作人员安全防护降低感染风险。积极配合便民服务中心病毒定期消杀、人员测温筛查工作，并给工作人员配备了洗手液、消毒液，保障一线窗口人员口罩等防护用品使用。
二是完善服务方式确保特殊时期服务便民高效。提倡网上自助办理，通过电脑端江西政务服务网宜春市各级分厅、手机端“赣服通”江西人社手机APP进行相关业务办理，相关审批件通过邮递服务（EMS）免费寄送，减少实体大厅办理人员频次；同时实施预约办理服务，春节元宵期间，继续实行节假日延时预约服务制度，按要求安排好人员值班，其他相关人员待命，如有群众急需办事，做到召之即来，来之能办。
社会保障卡窗口工作人员坚守岗位服务群众
三是科学安排人员做到有条不紊。根据疫情变化，目前我局人才交流服务中心窗口暂停服务，一窗式综合窗口保证至少一人在岗，人数上做到“少而精”，标准上做到“可办事”，值班人员按时到岗到位，做到即来即办，其他工作人员确保手机畅通，随时待命。
从疫情发生阶段截止目前，人社部门社保卡窗口办件量9个，其中首次制卡4个，补换卡5个。为减少人员接触，通过 “江西社会保障卡”微信小程序和支付宝“赣服通”为群众办理社保卡申领。
宜春市人力资源和社会保障局 供稿
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